Psychologische Deeskalation
Deeskalation bedeutet ganz allgemein das Verhindern von Konflikten und sich aufschaukelnden Prozessen, somit die Verhinderung des Entstehens von Teufelskreisen der Eskalation. Sie gehört zu den schwierigsten Aufgaben im Konfliktmanagement. Psychologische Deeskalation bezeichnet dabei eine Kommunikation bzw. einen Umgang mit wütenden und bedrohlichen Menschen durch die Vermittlung von psychologischen Techniken, mit deren Hilfe Eskalationen frühzeitig erkannt … Weiterlesen