Funnel – Funneling
In der Psychologie, insbesondere der Wirtschaftspsychologie, und den angrenzenden Verhaltenswissenschaften beschreibt der Begriff „Funnel“ – Trichter – metaphorisch einen Prozess der sukzessiven Einengung, Selektion und Verdichtung von Informationen, Verhaltensoptionen oder Personenströmen. Ursprünglich stark im Marketing und Vertrieb verankert, bildet das Modell die sogenannte „Customer Journey“ ab, bei der eine große Menge an initialen Reizen oder … Weiterlesen